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春秋航空服务有哪些差异?

时间:2016/9/19 16:56:21

高性价比的机票

        春秋航空是国内唯一的廉价航空,通过降低运营成本,使春秋航空拥有低廉的价格,平均票价比其他航空公司低30-40%,同时各种优惠活动不断给人惊喜,甚至让人难以置信!“想飞就飞”的理念让人人坐得起飞机。

商务经济座

        春秋航空客舱设置与其它航空公司不同,不设头等舱和公务舱,只在前舱第一、第二排设置商务经济舱。以经济舱的价格,商务舱的服务,享受宽敞座位、行李额度更高等十大服务,退改签更加方便。

客舱服务差异

        春秋航空奉行“低成本、高质量服务”的观念,在有条件的情况下提供深度鞠躬服务和灿烂微笑服务,令旅客在乘坐飞机时如同回到了自己的“空中之家”。春秋航空的票价不含餐、饮费用。客舱内设有售品部,您可以根据需要选购饮料、餐食及其他商品。

        近年来,机上餐食经常受到旅客抱怨,也造成大量浪费。而我们知道机上餐食费用是包含在机票价格内,旅客没有选择的权利。而春秋航空完全取消上机上免费餐饮服务,节省的成本返利于旅客,既进一步降低了票价,又避免了浪费。

逾重行李规定

       春秋航空的免费行李额较低。免费行李额(包括托运行李和非托运行李)与您选购的客票舱位等级有关,请根据您的需要购买合适的客票。超重部分需支付逾重行李费。具体免费行李额是:

       每位旅客带入客舱的非托运行李(包括自理行李和随身携带物品)仅限一件,重量不应超过7公斤,尺寸不应超过20厘米×30厘米×40厘米。超重或超限的,均应办理托运。

       国内“轻松特价行”旅客:非托运行李7公斤(手提行李),无免费托运额。

非“轻松特价行”旅客:包括托运行李和非托运行李总计为15公斤(手提行李限7公斤以内)。

        春秋航空会在您订票时提示您的免费行李额,一般在机场托运时逾重行李收费较高,建议旅客可以通过春秋航空网站预购行李额,这个价格相对要优惠的多,一般为30元10KG。

不正常航班服务

       春秋航空对于不正常航班的服务也与其它航空公司有较大差异,并且无论何种原因航班延误或取消,也不承诺提供经济补偿。但春秋航空会尽大努力避免航班延误或取消,春秋航空也是国内航空准点率最高的航空公司之一,达到了95%,远高于其他航空公司。

       如由于承运人原因造成航班延误4小时以上并直至晚上22:00以后,且计划航班取消的,春秋航空免费为旅客安排住宿。除此之外,航班不正常时不提供免费膳宿服务。必要时协助办理食宿等相关手续,但费用自理。

       航班取消或延误(包括计划延误)超过3个小时,非团队协议购票的旅客均有权选择免费变更至有可利用座位的后续航班,或办理非自愿退票。

       由非承运人原因造成航班在始发地延误或取消,此情况下不承担旅客损失责任,但春航可协助安排必要的食宿,费用由旅客自理。

 

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